Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el uso de AUTOLOTE.CL
Es un software especializado diseñado para optimizar y gestionar de forma integral los ingresos y salida. Con nuestra plataforma podrás controlar accesos, registrar vehículos, novedades, encomiendas y administrar tus terrenos disponibles de manera ágil y centralizada.
Queremos que compruebes el valor del sistema sin presiones: el primer mes es completamente gratuito.
Una vez finalizado el periodo de prueba, el servicio tiene un valor de $30.900 mensuales por cada usuario (operador o administrador) que haya estado registrado en el sistema durante el ciclo. El total acumulado se cobra de manera fija los días 1 de cada mes.
Una vez finalizado el periodo de prueba, el servicio tiene un valor de $30.900 mensuales por cada usuario (operador o administrador) que haya estado registrado en el sistema durante el ciclo. El total acumulado se cobra de manera fija los días 1 de cada mes.
Para mantener la seguridad de tu negocio, contamos con dos perfiles definidos:
- Administrador (Admin): Tiene control total. Gestiona tarifas, lugares, ingresos, resumen caja, administración de usuarios, todo entre otras.
- Operador: Perfil operativo enfocado exclusivamente en las funciones de registros (cobros o solo registrar información.
En absoluto. Creemos firmemente en la transparencia de nuestros servicios. No existen cobros sorpresa, letras chicas ni comisiones adicionales; únicamente pagarás el monto fijo acordado según la cantidad de operadores que trabajen.
Sí, no tenemos contratos de amarre ni cláusulas de permanencia. Si decides no continuar, basta con suspender el pago del mes correspondiente y tu cuenta se desactivará de manera automática sin penalizaciones.
¡Por supuesto! Siempre puedes reincorporarte. Al ser un usuario antiguo, ten en cuenta que no se aplica nuevamente el mes de prueba gratis y el acceso requiere el pago anticipado del periodo actual.
Nota importante sobre los ciclos de cobro: Nuestra plataforma liquida los periodos comerciales de forma fija todos los días 1 de cada mes.
Nota importante sobre los ciclos de cobro: Nuestra plataforma liquida los periodos comerciales de forma fija todos los días 1 de cada mes.
Sí, te acompañamos en la operación de tu negocio. Disponemos actualmente de un canal de WhatsApp gratuito para responder dudas generales de uso y configuración, además de una línea de WhatsApp prioritaria asignada para la atención de contingencias o consultas críticas, ademas contamos con el modulo de contacto en cual podrias contactar directamente con nosotros.
Tu periodo de prueba abarca todo el mes en curso, contando desde el mismo día en que te registras hasta el último día de ese mes.
Ejemplo práctico: Si te registras el 2 de octubre, podrás usar el sistema gratis durante todo el mes de octubre. Para seguir usando la plataforma el mes siguiente, deberás realizar el pago de tu suscripción el 1 de noviembre. Si al llegar el día primero del mes siguiente no se registra el pago, el sistema bloqueará automáticamente los accesos hasta que se regularice la cuenta.
Ejemplo práctico: Si te registras el 2 de octubre, podrás usar el sistema gratis durante todo el mes de octubre. Para seguir usando la plataforma el mes siguiente, deberás realizar el pago de tu suscripción el 1 de noviembre. Si al llegar el día primero del mes siguiente no se registra el pago, el sistema bloqueará automáticamente los accesos hasta que se regularice la cuenta.
Sí. Para garantizar un entorno seguro para todos los estacionamientos, Autolote se reserva el derecho de deshabilitar temporal o definitivamente cuentas de empresas, administradores u operadores en casos graves.
Esto ocurre principalmente por motivos de seguridad crítica, intentos de violación de acceso o hackeo, abuso o uso malintencionado de las herramientas del sistema, o actividades fraudulentas. Nuestro objetivo principal es proteger la integridad de la plataforma y los datos de tu negocio.
Esto ocurre principalmente por motivos de seguridad crítica, intentos de violación de acceso o hackeo, abuso o uso malintencionado de las herramientas del sistema, o actividades fraudulentas. Nuestro objetivo principal es proteger la integridad de la plataforma y los datos de tu negocio.
En AutoLote el cobro mensual se calcula según el historial de usuarios activos durante el periodo.
Regla Anti-Abuso: Si registras un nuevo operador y decides eliminarlo o darle de baja antes de que termine el mes (incluso si fue solo por poco tiempo), ese usuario se cobrará de igual manera en la liquidación del día 1. Esto evita la creación y eliminación estratégica de cuentas para evadir el pago del servicio utilizado.
Flexibilidad para reactivar: Si das de baja a un operador, su perfil no se pierde. Podrás reactivarlo de manera inmediata cuando lo necesites desde tu panel de administración, permitiéndote gestionar a tu equipo según el flujo de trabajo de tu negocio sin costos adicionales de reincorporación.
Para proteger la seguridad de tu empresa y la integridad de tus datos, AutoLote implementa una política de protección contra accesos no autorizados.
Protección Activa: Si se detectan 3 intentos fallidos consecutivos de inicio de sesión, el sistema bloqueará temporalmente el acceso por seguridad durante un periodo de 15 minutos. Esta medida previene ataques de fuerza bruta intentando adivinar contraseñas.
¿Qué hacer si olvidaste tu contraseña?
Si has bloqueado tu acceso por error, te recomendamos:
- Esperar el tiempo indicado (15 minutos) para intentar nuevamente.
- Utilizar la opción de ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de login para restablecer tus credenciales de forma segura.
- Si el problema persiste, contacta al administrador de tu sistema; él cuenta con herramientas para gestionar el estado de los intentos de acceso en caso de emergencia.
Si, auto lote es tambien un software para el personal de seguridad que apoya en labores de registro de salida y entrada dando una capa extra de seguridad para el establecimiento, llevando a cabo diversos procedimientos.
¿Aún tienes dudas? Contáctanos directamente